隨著社會(huì)的發(fā)展，安全、舒適和先進(jìn)的居住環(huán)境已成為現(xiàn)代化住宅小區(qū)(或智能住宅小區(qū))的基礎(chǔ)，而樓宇對(duì)講系統(tǒng)是營(yíng)造這一基礎(chǔ)的一個(gè)重要組成部分。有可視型和非可視型兩種。系統(tǒng)把樓宇的入口、住戶及小區(qū)物業(yè)管理部門(或保安人員)三方面的通信包含在同一網(wǎng)絡(luò)中，成為防止住宅受非法侵入的重要防線，有效地保護(hù)了住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

     　樓宇對(duì)講系統(tǒng)是一種用于高層住宅、公寓大廈內(nèi)外，戶間信息傳遞，防盜門控制和在緊急情況下住戶向樓宇值班室報(bào)警的設(shè)備。它以功能齊全、性能可靠、其容量大、造型美觀、安裝使用方便而深受廣大用戶歡迎，并且也在安全生活小區(qū)中得到了廣泛的應(yīng)用。

　　1.保存通話記錄

　　樓宇對(duì)講系統(tǒng)要詳細(xì)記錄各種通話信息。據(jù)通話記錄，可以統(tǒng)計(jì)各種通話的頻率和時(shí)間段，從而合理安排巡邏、監(jiān)控等其他安防系統(tǒng)的人力和防范重點(diǎn)，減少不必要的人力支出。

　　根據(jù)記錄，可以統(tǒng)計(jì)居民呼叫管理中心的頻率、時(shí)間和各種要求，從而合理安排社區(qū)的服務(wù)內(nèi)容，提高滿意度。物業(yè)管理高層可以根據(jù)記錄考核基層人員是否按要求工作，促進(jìn)管理水平和服務(wù)水平的提高，可以實(shí)時(shí)跟蹤來訪者，可以在小區(qū)業(yè)主處查看來訪者，實(shí)現(xiàn)服務(wù)。

　　2.保留開門記錄，包括門狀態(tài)的反饋

　　樓宇對(duì)講系統(tǒng)和電子防盜門是孿生兄弟。哪里有樓宇對(duì)講，哪里就有電子防盜門。樓宇對(duì)講是通過控制電子防盜門來允許或阻止訪客進(jìn)入。

　　保留開門記錄可以有效區(qū)分各種開門方式，如密碼、IC卡、中央遙控、室內(nèi)遙控等。以便區(qū)分來客和業(yè)主。結(jié)合通話記錄，可以避免“撞門”現(xiàn)象。

　　開門后一定要保證門能很快關(guān)上，以免不法分子尾隨。一旦系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)門被長(zhǎng)時(shí)間打開，應(yīng)立即報(bào)警，物業(yè)保安人員可以及時(shí)處理，避免發(fā)生意外。

　　3.訪客評(píng)論

　　回顧是指管理中心根據(jù)訪問者的來電，預(yù)估到達(dá)住戶的時(shí)間。過了這段時(shí)間，保安從中心打電話給住戶進(jìn)行確認(rèn)。審核，一方面讓業(yè)主覺得物業(yè)管理部門是有責(zé)任的，從而對(duì)其產(chǎn)生信任感，便于管理部門以后的工作；另一方面，保證游客按照規(guī)定路線行走。如有異常，可及時(shí)派出保安尋找來訪者，確保業(yè)主和來訪者的安全。