隨著社會的發展，安全、舒適和先進的居住環境已成為現代化住宅小區(或智能住宅小區)的基礎，而樓宇對講系統是營造這一基礎的一個重要組成部分。有可視型和非可視型兩種。系統把樓宇的入口、住戶及小區物業管理部門(或保安人員)三方面的通信包含在同一網絡中，成為防止住宅受非法侵入的重要防線，有效地保護了住戶的人身和財產安全。

     　樓宇對講系統是一種用于高層住宅、公寓大廈內外，戶間信息傳遞，防盜門控制和在緊急情況下住戶向樓宇值班室報警的設備。它以功能齊全、性能可靠、其容量大、造型美觀、安裝使用方便而深受廣大用戶歡迎，并且也在安全生活小區中得到了廣泛的應用。

　　1.保存通話記錄

　　樓宇對講系統要詳細記錄各種通話信息。據通話記錄，可以統計各種通話的頻率和時間段，從而合理安排巡邏、監控等其他安防系統的人力和防范重點，減少不必要的人力支出。

　　根據記錄，可以統計居民呼叫管理中心的頻率、時間和各種要求，從而合理安排社區的服務內容，提高滿意度。物業管理高層可以根據記錄考核基層人員是否按要求工作，促進管理水平和服務水平的提高，可以實時跟蹤來訪者，可以在小區業主處查看來訪者，實現服務。

　　2.保留開門記錄，包括門狀態的反饋

　　樓宇對講系統和電子防盜門是孿生兄弟。哪里有樓宇對講，哪里就有電子防盜門。樓宇對講是通過控制電子防盜門來允許或阻止訪客進入。

　　保留開門記錄可以有效區分各種開門方式，如密碼、IC卡、中央遙控、室內遙控等。以便區分來客和業主。結合通話記錄，可以避免“撞門”現象。

　　開門后一定要保證門能很快關上，以免不法分子尾隨。一旦系統發現門被長時間打開，應立即報警，物業保安人員可以及時處理，避免發生意外。

　　3.訪客評論

　　回顧是指管理中心根據訪問者的來電，預估到達住戶的時間。過了這段時間，保安從中心打電話給住戶進行確認。審核，一方面讓業主覺得物業管理部門是有責任的，從而對其產生信任感，便于管理部門以后的工作；另一方面，保證游客按照規定路線行走。如有異常，可及時派出保安尋找來訪者，確保業主和來訪者的安全。